Estos términos rigen las compras en shoguntcg.cl. Al comprar aceptas lo descrito aquí, de acuerdo con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Quiénes somos
Shogun TCG, tienda de cartas coleccionables en Arturo Prat 50, Local 1, Buin, Región Metropolitana. Contacto: +56 9 8519 6679 · elshoguntcgpedidos@gmail.com.
2. Productos
- Vendemos solo producto original. Cada single indica su condición (NM, LP, MP, HP, DMG), idioma y acabado. Las fotos de catálogo pueden ser imágenes oficiales de referencia: si quieres ver la carta exacta, pídenos fotos por WhatsApp.
- El stock es real pero puede venderse en la tienda física al mismo tiempo. Si un producto pagado no está disponible, te ofrecemos otro equivalente o la devolución total del dinero.
3. Precios y pagos
- Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra en el carrito antes de pagar.
- Puedes pagar con Mercado Pago o con transferencia bancaria. Con transferencia, el pedido se confirma al recibir el pago; si no lo recibimos en 48 horas, el pedido se anula y el stock se libera.
4. Despacho y retiro
Despachamos martes y jueves a todo Chile con envío por pagar por Starken o Blue Express: el costo del despacho lo paga el cliente al recibir o al retirar en la sucursal, según la tarifa del courier. También puedes retirar sin costo en la tienda; por seguridad de la compra, pedimos el carnet con el RUT de la compra y, si no lo traes, verificamos tu identidad de otra forma en la tienda. Los plazos están en Envíos y retiro.
5. Preventas
Las preventas se cobran al reservar y se entregan en la fecha de lanzamiento informada por la distribuidora. Si la distribuidora cambia la fecha o reduce el stock asignado, te avisamos y puedes esperar o pedir la devolución total.
6. Cambios, devoluciones y retracto
Lo explicamos en Cambios y devoluciones.
7. Torneos
La inscripción a torneos se confirma por orden de reserva. Rigen las reglas oficiales de cada juego y el reglamento de conducta de la tienda.
8. Datos personales
Usamos tus datos solo para procesar tu compra y contactarte por ella. Lo explicamos en la Política de privacidad.