Lo que más nos preguntan sobre cartas, envíos, pagos y torneos. ¿No está tu duda? Escríbenos por WhatsApp.
¿Las cartas son originales?
Sí. Vendemos solo producto original. Cada single indica su condición (NM, LP, MP), idioma y si es foil. Si quieres ver la carta exacta, pídenos fotos por WhatsApp.
¿Qué significa NM, LP o MP?
Es la condición de la carta: NM (Near Mint) casi perfecta, LP (Lightly Played) con desgaste leve y MP (Moderately Played) con desgaste visible. Lo explicamos con ejemplos en la guía Condición de cartas.
¿Qué días despachan y cuánto demora?
Despachamos martes y jueves a todo Chile por Starken o Blue Express. A la Región Metropolitana llega en 1 a 2 días hábiles y a regiones en 1 a 6, según la zona. Detalle en Envíos y retiro.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es por pagar: no se cobra en la web, lo pagas a Starken o Blue Express al recibir o al retirar en la sucursal, según su tarifa para tu comuna. Si prefieres otra empresa de envíos, escríbenos.
¿Puedo comprar online y retirar en tienda?
Sí, sin costo. Elige "Retiro en tienda" al pagar y te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo en Arturo Prat 50, Buin. Por seguridad de tu compra, al retirar te pediremos el carnet con el RUT de la compra. Si no lo traes, en la tienda vemos otra forma de verificar tu identidad.
¿Qué medios de pago aceptan?
Mercado Pago (tarjetas de débito, crédito y otros medios de la plataforma) y transferencia bancaria.
¿Cómo protegen las cartas en el envío?
Cada single va en sleeve y toploader, y el pedido en caja rígida.
¿Cómo funcionan las preventas?
Reservas la caja antes del lanzamiento y te la entregamos o despachamos el día que llega. Revisa las abiertas en Preventas.
¿Cómo me inscribo a un torneo?
Reserva tu cupo en Torneos o por WhatsApp. Los cupos se confirman por orden de llegada. Si es tu primera vez, te prestamos mazo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes derecho a retracto de 10 días en compras online y, si algo llegó distinto a lo publicado, lo resolvemos. Detalle en Cambios y devoluciones.